大象阅读 App 隐私政策

一、政策摘要

大象阅读是一款面向小学至初中学生的语文阅读理解训练 App。我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在实现学习训练、学习记录、家长报告、安全运行、客服沟通等明确目的所需的范围内处理个人信息。

本政策适用于大象阅读 App、与 App 配套的学习服务、家长查看功能、客服支持以及我们在官网提供的与大象阅读相关的信息展示页面。第三方网站、第三方小程序或第三方服务的个人信息处理规则不适用本政策，请您查阅对应第三方的隐私政策。

为实现不同功能，我们可能会在您使用相应功能时收集以下信息。如果您不使用某项功能，我们不会因该功能收集对应信息。

使用场景	可能处理的信息	处理目的
账号登录与身份识别	账号标识、手机号或邮箱、验证码记录、用户昵称、学生或家长身份类型	创建和识别账号、保障账号安全、区分学生端与家长端体验
阅读训练与课程学习	年级或学习阶段、课程进度、答题记录、正确率、错题记录、学习时长、学习报告	提供个性化学习路径、记录学习进度、生成复习任务和家长学习反馈
客服与反馈	联系方式、沟通内容、问题截图或您主动提供的其他信息	回应咨询、定位问题、处理投诉建议和改进服务
安全运行与故障排查	设备型号、操作系统版本、App 版本、网络状态、IP 地址、崩溃日志、操作日志	维护服务稳定性、防范异常登录或恶意行为、排查故障
订单与支付	订单编号、支付状态、支付时间、购买项目；支付账号等信息由支付服务提供方按其规则处理	完成购买、开通服务、查询订单和处理退款或售后

当我们需要将个人信息用于本政策未载明的其他目的时，会依法再次取得您的同意，或通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式向您说明。

大象阅读仅会在您使用相关功能时申请设备权限。您可以在系统设置中管理授权；关闭某些权限可能导致对应功能不可用，但不影响其他基础学习功能。

我们不会出售个人信息。除非取得您的单独同意、为履行法定义务、保护用户或公众安全，或为实现您主动选择的功能所必需，我们不会向第三方共享您的个人信息。

如大象阅读接入第三方支付、消息推送、崩溃分析、云服务或其他 SDK，我们会按照最小必要原则要求第三方处理信息，并在 App 内或本政策中说明第三方名称、处理目的、处理方式和个人信息类型。涉及敏感个人信息或向第三方提供个人信息时，我们将依法取得您的单独同意。

发生合并、分立、解散、被宣告破产等情形需要转移个人信息的，我们会告知接收方名称或姓名及联系方式，并要求接收方继续受本政策约束。

我们在中华人民共和国境内存储因提供大象阅读服务而收集的个人信息。除法律法规另有规定或取得您的单独同意外，我们不会将个人信息传输至境外。

我们会在实现处理目的所需的最短期限内保存个人信息。超出保存期限后，我们会依法删除或匿名化处理。为保护个人信息安全，我们会采取访问控制、权限管理、加密传输、日志审计等合理安全措施，但互联网环境并非绝对安全，如发生个人信息安全事件，我们会依法告知并采取补救措施。

您或监护人可以依法行使以下权利：查询、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回授权同意，注销账号，要求解释说明个人信息处理规则，以及法律法规规定的其他权利。

您可以通过 App 内客服入口或发送邮件至 support@staressence.net 提出请求。为保障账号和信息安全，我们可能会先验证您的身份。我们会在法律法规要求的期限内处理并回复。

大象阅读面向小学至初中学生提供阅读理解训练服务，可能涉及未成年人使用。对于不满十四周岁的儿童，请在监护人同意和指导下使用大象阅读。我们会以清晰、易理解的方式说明个人信息处理规则，并仅在实现学习服务所必需的范围内处理儿童个人信息。

监护人如发现儿童在未取得监护人同意的情况下向我们提供了个人信息，或希望查询、更正、删除儿童个人信息，可以通过本政策列明的联系方式与我们联系。我们核验身份后会依法处理。

我们可能会根据产品功能、法律法规或运营需要更新本政策。发生重大变更时，我们会通过 App 内弹窗、站内通知、官网公告或其他显著方式提醒您。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策享有的权利。